群众事，无小事。封开公安始终将人民群众的“急难愁盼”记在心上，主动作为做好群众的“贴心人”，在一次次贴心警务中筑牢警民连心桥。近期，江川派出所用两起实实在在的暖心故事，赢得了群众的点赞。
户籍窗口“移动”至家，民警变身“贴心专员”
“谢谢你们帮我解决了难题，非常感谢！”2025年10月23日，江川派出所收到辖区群众求助，称其家人因长期患病行动不便，居民身份证即将到期却无法亲自前往更换。家中子女在外打工，全靠求助人独自照顾，她不会开车且面临交通不便的困难，更换身份证这件“小事”成了她的一道“大难题”。
了解情况后，江川派出所主动联系照相馆工作人员一同上门为其家人拍照，并现场办理换证手续。一次上门服务，解决的不仅是一张证件，更是一个家庭的急难愁盼。
幼童草丛酣睡，警方筑起“平安盾牌”
“警察来了，看到你们我们的心情就稳定了不少！”2025年10月24日下午，一名两岁多幼童在家门口走失，家属搜寻未果后报警求助。
接到求助后，江川派出所迅速反应，联合镇村干部在孩子走失地点周边区域展开搜寻。仅用40分钟，民警便在附近庙旁的草丛中找到安然入睡的孩子。“真是虚惊一场！”孩子家人悬着的心终于落下。
经了解，孩子平日由爷爷奶奶看护，事发当日因一时未留意，孩子独自外出后未能及时发现。所幸警方与镇村干部在“黄金时间”内的快速找回，有效避免了意外发生，也再次敲响幼儿监护的警钟。
服务零距离，警民情更亲
从“窗口”开到百姓家中，到40分钟寻回走失孩童，江川派出所始终将“群众事”作为“分内事”，于细微处践行“四心、五有、六个一”群众工作法，于行动中诠释“服务零距离”的承诺。下一步，封开公安将继续用心用情用力，在办好一件件民生小事中，筑牢警民连心桥，切实提升群众的安全感、满意度。