为落实市委关于基层作风优化提升年的要求，优化营商环境，提升公共服务效率和水平，7月12日，市教育局党组书记、局长谢先群到市政务服务中心开展“走流程 深体验 优服务”活动，相关业务科室负责人参加活动。

　　在活动中，谢先群一行以办事群众的身份，通过“亲自办”的方式，全流程体验“高层次人才子女入学申请”等涉及群众的“高频”教育审批服务事项办理环节，亲自填写表单、递交材料，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，重点查找事项设置是否依法依规、办事指南是否清晰准确、申请材料是否可以进一步精简、办理环节是否可以进一步优化、办理时限是否可以进一步减少等方面问题。随后，以普通工作人员的身份到窗口跟班开展服务，耐心查看教育受理项目使用申请材料，听取意见和建议，在体验中了解群众关切问题。

　　市教育局将以开展“走流程 深体验 优服务”活动为契机，认真分析研究当前政务服务审批办理过程存在的问题，有针对性地制定整改措施，破解群众办理业务过程中的“痛点、堵点、难点”，把“问题清单”变成群众的“满意清单”，进一步优化服务流程，提高工作人员服务效率，努力实现环节再简化、时限再压缩、成本再降低、服务再提升，着力打造教育系统高效便民的政务服务体系，提升群众办事体验。