根据工作安排，现开展肇庆市公安局主要负责同志接听12345热线活动，有关事项公告如下：

       一、接听时间、单位、人员及受理范围

       4月21日（星期二）上午9：30-11：30，肇庆市公安局党委副书记、常务副局长窦伟同志将在线接听，受理近期群众关心的交管、出入境管理、户政业务等相关问题。

       二、温馨提示

       （一）本次接听活动受理方式是电话接听群众、企业诉求，不接待来访人员。

       （二）超出本次接听受理范围的诉求，由市12345热线话务员按照相关程序办理。

       （三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众、企业也可以通过12345热线普通坐席、肇庆市12345热线网站、“肇庆政务服务”公众号提交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

                                                                                                               肇庆市公安局

                                                                                                             2026年4月15日