“漏水十多年了,楼上楼下来回沟通,就是解决不了……”这是困扰苏女士多年来的烦心事。卫生间常年渗漏,与楼上业主多次协商,却始终没能彻底解决。

今年3月6日,苏女士抱着试一试的心态,向辖区湖滨派出所反映了这一情况。接到求助后,社区民警老彭和星湖社区调解队第一时间上门走访、实地查看,并主动与楼上业主沟通。经过双方耐心工作,平复争议,最终签订了协议并开工维修。

为了确保问题得到解决,施工期间,老彭和调解队员每天上门跟进,与双方保持密切沟通。经过连日努力,4月2日,维修工程顺利完成。这场困扰苏女士十多年的邻里纠纷,终于圆满解决。

4月8日,苏女士带着两面锦旗,专程送到湖滨派出所老彭警务室和星湖社区调解队,感谢民警和调解队的辛勤付出。

