“以前办理退休等相关业务需要跑多个部门，现在只需到一个窗口，提交一套材料就能办成，真是太方便了。”近日，市人力资源社会保障局在市行政服务中心人社社保窗口开设“退休一件事”专窗，向群众提供职工退休相关的多个服务事项集成办、高效办，首个吃螃蟹的邓女士选择养老保险和医疗保险退休待遇审批联合办理，只需准备一次材料，进一个窗口就可以办成，走绿色通道3个工作日就能拿到证。她对政府部门推出的便民服务大加赞赏。

　　今年以来，市人力资源社会保障局创新推动政务服务模式改革，主动作为，牵头组织政数、医疗保障、卫健、公积金、公安、退役军人等部门，将职工退休涉及的分散在多个部门的月定期养老待遇核定，历史信息审核，提前退休审批，职工医保退休待遇核定，离休退休提取（住房公积金），城镇独生子女父母计划生育奖励等6个服务事项进行集成办理，群众可根据自身实际自由组合办理事项，来到专窗就有“一对一”专人服务，实现职工退休方面多个服务事项“一张表单、一套材料、一个窗口、一次办成”，持续提升人民群众办事体验感。

　　市人力资源社会保障局坚持以便民为原则，认真梳理整合“退休一件事”各服务事项的办理材料，优化办理流程，压缩办理时限，减少群众跑动，推行并联审批，推动业务表单少填、办理材料去重合并、业务流程优化再造、办理工作时限减少，有效减轻了群众办事负担，提升政务服务效率，优化了营商环境，跑动次数由6次缩减至1次，办理材料由27份缩减至8份，办理环节由7个缩减至2个，办理时限缩短12个工作日。

　　目前，除市级外德庆县、肇庆高新区也已开通“退休一件事”高效办理。下来，市人力资源社会保障局将加强指导督促，确保各县（市、区）推动“退休一件事”落地见效，在今年年底前实现“退休一件事”便民服务覆盖全市，同时积极推进线上平台建设，拓展办理渠道，为广大群众提供更高效更便捷的贴心服务。

图为邓女士在市“退休一件事”专窗领取退休证。