【局长信箱】平安信中书心声，鼎湖公安系民心

       你来信，我即办。近年来，鼎湖公安贯彻落实省、市公安机关部署要求，把“平安厅”肇庆市公安局局长信箱作为倾听民情、畅通民声、汇聚民心的窗口，认真倾听群众呼声，及时回应群众关切，切实维护群众利益，以小信箱推动大平安，努力做到“件件有着落、事事有回音”。

       为民服务无小事，点滴之间见真情。8月17日上午，鼎湖公安桂城派出所前台接到消防救援大队的电话，称有一位热心人士在鼎湖山站遇到一名迷失女孩，由于该女孩只知道自己的名字，无法提供家里人的相关信息，热心人士便将女孩送到附近的消防救援大队。民警接报后立即前往消防救援大队将该女孩接回派出所，并与其沟通交流，尝试获取女孩家里人的联系方式，同时一边轻声安抚女孩，一边为其整理衣服。       通过耐心地沟通引导，民警得知女孩家里经营液化气生意。在收集桂城辖区内液化气站的名单之后，民警便立马开展走访工作，对辖区范围内的液化气站进行逐一走访排查。经过长达一个半小时的走访工作后，终于在一家液化气站找到了该女孩的家长。家长急忙到派出所接回女孩，并对民警的帮助表示了衷心的感谢和诚挚的敬意。

       在此，鼎湖公安提醒广大家长，一定要看管好自己的孩子，时刻紧绷“安全”这根弦，一旦发现孩子走失，立即报警。同时，也要加强对孩子的安全教育，让孩子牢记家人的联系方式、住址等基本信息，教导孩子遇到困难时可以寻求警察的帮助。

       今年以来，鼎湖公安依托“平安厅”肇庆市公安局局长信箱接群众来信23件，其中感谢表扬信6件，解决群众急难愁盼问题多13件，信件回复率、办结率100%。越来越多的群众将信箱作为公安业务的“办事渠道”、诉说暖心事的“留言板”。

       接下来，鼎湖公安将继续以“平安厅”肇庆市公安局局长信箱为重要抓手，将局长信箱发展为解决群众急难愁盼问题的“快车道”、密切警民关系的“连心桥”、公安队伍建设执法规范的“度量衡”，以“小信箱”托举“大平安”，向群众交出平安鼎湖建设的满意答卷。