近日，“平安厅信箱”收到一封群众来信。信中，付先生对鼎湖公安分局坑口派出所民辅警高效负责、热心为民的工作作风表示高度赞扬。令人注意的是，这次受到表扬的警员中，有刚参加公安工作不久的新警。这封感谢信背后，是一宗关乎群众钱财安全的“小案”，也是鼎湖公安将“小事不小视”落到实处的生动写照。
日前，坑口派出所接到付先生紧急报警，称自己在某公交站路段操作手机开通乘车码时，遭遇疑似恶意扣费，银行卡内资金“不翼而飞”。原来，付先生通过微信搜索乘车码小程序，点击链接下载了某APP，注册登录后按提示输入了银行发来的短信验证码，随即收到扣款通知。焦急之下，他赶到派出所求助。
刚入职不久的新警朱粤龙、赖沛霖、黄前进立即展开工作。他们仔细核查付先生手机银行APP的扣款记录，一步步追踪款项去向，最终锁定收款方为某公司。民辅警通过拨打客服电话，与该公司反复沟通、说明情况，经过协调，成功帮付先生追回全部扣款。
问题解决后，民辅警并未止步。他们结合这起案例，向付先生普及反诈知识，剖析了此类恶意扣费APP的运作手段和防范要点，用通俗语言讲解常见诈骗套路，并提醒其在线上支付、注册服务时务必仔细阅读好条款，警惕“自动续费”“信息授权”等陷阱，遇到不明扣费要保留证据、及时求助。
“多亏你们认真负责，帮我挽回了损失，你们讲解的反诈知识也很全面……”付先生事后由衷感谢道。尤其是得知派出所里有刚上岗的年轻警察也如此细致专业，他更加感动，特地通过“平安厅信箱”留言表扬。
鼎湖公安提醒广大市民：使用网络服务时务必保持警惕、仔细甄别，不轻易点击不明链接，不随意授权个人信息或验证码。涉及费用扣除、协议确认等环节请认真阅读内容，避免盲目点击“下一步”。如遇莫名扣费，应保存好相关记录，第一时间联系平台客服或报警，切实守护好自己的财产安全。