群众利益无小事 为民解忧暖民心

为民办实事（一）——为民解忧

       4月10日上午，高要区市民王先生一家三口专程来到肇庆市公安局高要分局办证大厅，将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送至户政中队，感谢该中队工作人员仅用一周时间为其解决了户籍难题。这面锦旗背后，是高要公安户政部门高效破障、为民解忧的真实写照。       此次事件中，作为政务服务创新试点的“办不成事”反映窗口发挥了关键作用。高要分局户政中队自2023年设立该窗口以来，已累计解决复杂户籍难题81件，群众满意率达100%。　　       下一步，高要公安将充分发挥“办不成事”反映窗口的作用，让“小窗口”做好“大服务”，让政务服务跑出“加速度”，全力打造服务更优、效率更高的一流服务环境，给群众带来更多更实在的获得感、幸福感。

为民办实事（二）——生死救援

       2025年4月10日下午18时许，高要分局禄步派出所两名警员邱大贤、温尧钧在外出执勤返回单位途中，在途经321 国道小湘镇凤田村路口时，看到有一辆摩托车倒在路边，但现场没有人，还发现离前面不远处的路中间留有两只鞋，两警员觉得有异常，在职业的敏感性及责任心的驱使下，两警员驾车加速向前查看。在离现场约4公里的小湘杨梅渡口附近，他们看到有一个头盔从一辆牵引大货车底掉了出来，同时看见一名男子双手紧紧抓住大货车车底的支架，并向警员求救。两警员马上拉响警笛并喝令大货车迅速靠边停车。大货车靠边停车后，两警员将已受伤的男子从车底救出，伤者意识清醒，但其说全身多处疼痛。两警员立即拨打120急救电话，并向110报警服务台报告。随后，医护人员到场将伤者送院救治。

       幸亏救治及时，伤者并无生命危险。

为民办实事（三）——拾金不昧

       4月11日下午，高要巡（特）警队员在南岸城区数字影院周边执勤期间，发现人行道上有件群众遗失的快递包裹，警员马上通过快递包裹上的相关信息联系上事主。事主陈同学很快便赶到现场从民警手中接过失而复得的快递包裹，并对警员连连道谢。