群众的呼声

即是出发的号角

德庆公安用脚步丈量民情

彰显“为民”担当

“平安莫村”齐发力 民警寻回七旬老人

       近日，莫村派出所收获一面印有“寻回家人感恩万分，人民警察是一家”字样的锦旗，诚挚感谢莫村派出所的民警，以及“平安莫村”微信群提供帮助的每一位群友。

       据了解，此前莫村派出所接报，称一名约70岁的老人与家人走失。派出所民警快速反应，当即启动“线上+线下”联动寻人机制：一边在“平安莫村”微信群发布寻人启事，一边组织警力线下寻找走失老人。

       在民警与群众的紧密配合下，走失老人很快被找到，被平安送回家中。见到走失老人安然无恙，家人焦急的心情终于平复下来。他们感动万分，于是便制作了锦旗，专门送到派出所以表谢意。

警心暖民心 群众致谢城区中队

       近日，布女士专程来到交管大队城区中队，将一面印有“人民好警察，全心全意为人民”字样的锦旗送到民警手中。“当时我心里特别慌，多亏了民警同志，不仅把事情处理得明明白白，还一直耐心开导我，真的太感谢他们了！”布女士说道。

       据了解，此前布女士因一起交通事故陷入焦虑中——既不熟悉处置流程，又对责任认定存疑。城区中队民警在接到警情后，第一时间赶赴现场开展勘查取证工作，快速厘清事故脉络，平复双方当事人情绪，耐心解读相关法律法规，积极展开沟通，最终事故得以解决。

       事故处理期间，民警既坚守法律底线、以法律为准绳，展现执法深度，又兼顾群众感受、展开耐心讲解，传递执法温度，让布女士真切感受到了德庆交管的责任与担当。

锦旗寄深情 民警高效调解获群众点赞

       近日，龙先生将一面印有“破案神速显警威，尽职尽责为人民”字样的锦旗送至莫村派出所，感谢民警帮忙追回财物。

       原来，此前龙先生在熟人处购买了一台价值7400元的手机，但对方以各种理由不发货。无奈之下，他只好向莫村派出所求助。

       接到求助后，民警迅速介入，主动承担起调解沟通的责任，从情、理、法三个角度出发，对卖家开展一番耐心劝导，卖家最终认识到自己的问题，不仅将7400元退还给龙先生，还主动表达了歉意。

       从求助到退款，钱财得以高效追回，龙先生连声道谢，民警则回应道：“群众的事，再小也是大事”。

暖心服务解民忧 民警高效解决户籍问题

       近日，武垄派出所迎来暖心一幕，王女士送来了一面印有“服务群众解民忧，人民警察为人民，尽职尽责显担当，一心一意为民众”字样的锦旗，激动地说道“真的太感谢民警了，一步步帮我把难题解决了，让我们少跑了许多路，实实在在为我们老百姓着想！”。

       据了解，王女士因女儿户籍迁移问题，前往武垄派出所户籍窗口求助，因该事项涉及历史档案核查、多部门材料对接等，办理流程较为复杂，彼时王女士已十分焦急。了解具体情况后，民警耐心安抚其情绪，细致梳理业务办理流程，积极对接上级户籍管理部门，全程跟踪业务办理进度，以最快速度、最优服务为王女士解决了问题。

       在此过程中，民警始终热情接待、细致解答，用耐心、细心和责任心，让群众感受到了德庆公安的温度。

未来，这份守护也不会停歇

让“为民”誓言

在一次次践行中愈发坚定

德庆公安始终在线