自开展“入户问民情、暖心大走访”活动以来，市公安局高要分局白土派出所推行的“一村一警一辅”、新桥派出所“大榕树警务”等贴心为民服务模式获群众好评。他们维护着一方平安，积极为辖区群众解决急难愁盼问题，密切了警民关系，增进了警民情谊。

主动为民解困

       在高要白土镇的每一条村子，时常有一名民警带着一名辅警在巡查、走访，让村民感受到满满的安全和暖意。这就是白土派出所推行的“一村一警一辅”制度。“我们成立社区组，由12名民警、19名辅警组成，每个社区（村）由1名民警和1至2名辅警担任。”白土派出所负责人说道。

       该所采用线下线上相结合的方式，通过登门入户、集中座谈、微信等多种形式开展走访，虚心听取群众对公安工作的意见建议，为群众排忧解难。       在今年的走访活动中，负责竹根村走访的民警邓文容，发现有一户家庭因各种原因，导致生活困难。他想群众之所想，立即为其整理相关材料，递交到镇政府申请办理特殊人员底保待遇，最终获得通过。民警的贴心服务，受到该村干部的高度赞扬。

及时为民解忧

       酷暑天气下，在高要区新桥圩镇旁边的一棵大榕树下，凉风习习，三三两两的村民在闲聊。这时，新桥派出所民警也来到了榕树头下，加入了聊闲，向他们了解近期社会治安及村民矛盾纠纷情况，做到知民情、听民意、解民困。

       新桥镇大部分村子都有大榕树，成为村民们休闲娱乐、茶余饭后的场所。“我们根据这个特点，创新推出‘大榕树警务’模式。”新桥派出所负责人告诉记者，他们将办公桌搬到榕树下，将服务延伸到群众家门口，甘当服务群众的贴心人，获得村民的肯定。

       “大家坐在一起聊家常，感觉很亲切，掏心话也多了。”在新桥镇道悦村，村民高兴地说。前段时间，该村一位老人走失，正在榕树下走访的民警获悉后，当即发动社区联防力量寻找，在众人齐心协力下，历2个多小时的细心寻找，最后在新桥镇中心市场一偏僻位置成功找到了那名走失的老人。家属看到老人安然无恙时，内心非常激动，并对民警的热心帮助连连道谢。