2026年春运启动首日,一份跨越千里的温暖谢意抵达广东肇庆。2月2日,一面从河南寄出、印有“寻物神速 为民解忧”的鲜红锦旗,送达四会市公安局地豆派出所。寄件人是在1月27日受到帮助的河南游客韩女士。她在电话中动情地说:“虽然已经回家,但心里一直暖着。我和四会有缘,那是个福地,让我真切感受到了什么是‘肇庆暖’。”这面穿越山河的锦旗,成为肇庆市在2026年春运期间收获的首份群众正式褒奖,印证了当地公安机关“平安春运、温暖春运”的庄重承诺并非虚言。

与此同时,服务区工作人员在常态化巡防中发现了这个无人认领的背包,随即启动“服务区-派出所”联动处置机制,第一时间将情况通报给驻点联系的四会市公安局地豆派出所。派出所民警迅速赶到,依据包内证件信息进行查询,很快便联系上了尚在云浮、正一筹莫展的韩女士。


“接到电话那一刻,心里的石头彻底落了地,太惊喜了!”韩女士在电话里连声道谢。民警贴心告知她可安心继续旅程,返程时再来领取。数日后,韩女士专程在返川途中绕经四会,从地豆派出所民警手中完好无损地接回了背包,并送上早已备好的锦旗。

联合服务区管理方,对场地内的消防设施、视频监控、应急通道等进行全面隐患排查,并围绕大客流疏导、突发事件处置、旅客紧急求助等环节,进行了深入研讨和流程对接。双方进一步优化了信息实时互通、事件快速联动的工作机制,旨在将各类风险化解于萌芽,将服务效能提升至最大化。
正是这套提前部署、高效运转的联动机制,使得韩女士的背包从被发现到联系上失主,整个过程环环相扣、顺畅快捷,让跨省旅途中的意外波折,化为了一个体现效率与温度的暖心故事。
一种传承与升华:从“摩托大军”驿站到现代“暖心枢纽”
“肇庆暖”一词,承载着深厚的时代印记与社会温情。它源于十年前春运期间,肇庆沿线为数十万“摩托车大军”设立服务驿站,提供休整补给的那份厚重关怀。如今,随着出行方式巨变,“摩托大军”虽已难觅,但“肇庆暖”的精神内核却在迭代升级。
从过去国道上针对特定群体的集中关爱,到今天覆盖高速公路服务区、面向全国八方旅客的常态化、精细化服务,“肇庆暖”已演变为一座城市社会治安综合治理能力与为民服务初心的代名词。地豆派出所此次助人为乐,正是这一精神在现代春运安保服务中的生动体现——它不仅仅是解决一位游客的急难,更是通过扎实的基层基础工作和高效的联动响应,守护着每一个人平安、顺心的归家之路。
韩女士的锦旗,是对四会公安工作的最佳肯定。2026年春运刚刚开始,这样的温暖故事,仍将在肇庆这座城市的各个角落不断续写。