“我在闲鱼APP上被骗了……”
近日，封开公安
在肇庆市公安局局长信箱
收到这样一条求助……
原来，封开辖区的K小姐通过闲鱼APP与一名卖家进行游戏道具兑换码交易1500元。在交易期间，对方以没有生活费为由让K小姐提前确认收款，后经双方协商，决定将该订单分为1000元与500元两笔来支付，K小姐在未确认商品是否与卖家描述相符的情况下就支付了1000元订单，收到货物却发现兑换码涂层有被人划开的痕迹，兑换码此前已被激活因此无法使用，于是来信向肇庆市公安局局长信箱求助。
获悉该来信后，民警积极主动作为，对相关情况进行核实，对是否存在虚假交易的行为进行调查，期间，还积极协助买卖双方进行沟通协调，最终对方卖家认识到行为的错误，主动将1000元退款退回给买家K小姐，K小姐对于封开公安热心为群众处理来信并帮助挽回损失的做法表示感谢。
妥善处理完毕后，派出所民警还对买家K小姐进行了普法教育，告知其在网络平台交易时要谨慎，谨防网络虚假交易诈骗。
警方提醒：网络二手平台交易存在一定风险，网购过程中消费者应提高警惕，多方核实交易信息的真实性，并综合考量卖家信誉、销量、评价等，对于卖家要求提前确认收货等不合理要求，切勿轻信，务必在收到货物并确认无误后再确认，以免钱货两空。如遭遇诈骗，一定要妥善保存聊天记录、转账记录等证据，并及时报警处理。
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……
广大群众可随时随地通过局长信箱
向公安机关写信反映
对每一封来信
我们都将认真对待
努力做到“件件有回音，事事有落实”
用心用情用力解决
群众“急难愁盼”问题