一、优化政务公开工作基础

1.参照省厅规范性文件库模式和要求，在摸清底数、持续更新的基础上，依托政府信息公开平台于2022年12月底前完成本部门行政规范性文件专栏规范建设，完善规范性文件、其他文件的分类展示，明确标注规范性文件的名称、文号、发布机构、索引号、主题分类、成文及发布日期、有效性等要素，提高规范性文件公开质量和搜索功能准确性。

行政审批科、信息中心，印发规范性文件的科室、单位

2.结合权责清单以及实际承担的工作职责，持续推动政府信息主动公开目录的动态更新调整，切实将主动公开目录列明的公开事项公开到位。

各科室、单位

3.规范使用“广东省政府信息依申请公开系统”，实现登记、审核、办理、答复、归档等全流程电子化管理，提升依申请公开工作办理实效。

行政审批科会相关科室、单位

4.按照国办公开办函〔2021〕30号文和粤办函〔2021〕310号文要求，规范编制发布政府信息公开工作年度报告，加强年报数据审核，切实提高年报内容质量和数据准确性。

行政审批科会相关科室、单位

二、围绕服务中心工作、助力经济社会平稳健康发展深化重点领域信息公开

5.围绕优化营商环境和产业发展，及时做好我局在粤商通“全肇办”涉企服务专区上内容更新发布，及时答复企业在肇庆市万企诉求服务平台上的问题咨询。

行政审批科、劳监支队会相关科室、单位

6．围绕实施人社领域“降、缓、扩、返、补、促”助企纾困一揽子政策，强化政策供给信息公开，加大对中小微企业、受疫情影响严重的餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等行业的公开力度，促进稳增长稳市场主体保就业。

养老科、工伤科、市社保局、职技科、就业创业科、就业中心等科室、单位

7．充分发挥政府信息公开和政策解读在培育新业态方面引导指引作用，营造良好发展环境。

就业创业科、养老科、工伤科、市社保局、关系科、职技科

8．加强稳就业保就业信息公开。针对高校毕业生、异地务工人员、退役军人、脱贫人员等重点群体就业加强政策宣讲和推送，及时传达有关就业支持政策，做好相关文件政策解读。加强劳动者劳动保障信息公开，畅通维权和咨询投诉渠道。加大面对基层执行机关的政策培训工作力度，使各项政策能够落得快、落得准、落得实。推动“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程标准化品牌化发展，及时发布职业技能培训信息，动态公开政策规定及经办流程，让更多群众能够知悉，并获得就业培训机会。

就业创业科、高指中心、职技科、就业中心、技能中心、小额担保中心、人力资源市场、劳监支队、关系科、养老科、人才科、训练中心

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

9．落实《肇庆市政府系统政策解读工作细则（试行）》规定和政策解读工作新要求，做到应解读尽解读。进一步提升解读材料质量，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、执行标准、办事指引及注意事项等，精准传递政策意图。针对社会公众对政策可能存在的关注点、疑虑点，重点解读文件中与群众切身利益相关、与企业生产密切的内容，提高解读针对性。

10．进一步改进政策解读方式方法，探索创新多渠道、全方位、立体式解读方式，加强政策线上线下传播。综合运用在线访谈、图文动画、短视频等形式对重大政策开展深度解读，提高政策知晓度和到达率。

11．积极开展政策实施后的跟踪评估和解读。政策文件公布后，要密切关注重要政策，特别是涉及企业发展和民生问题方面的重要政策执行过程中的各方反映，跟踪评估政策实施效果，及时对相关舆情和社会关注点、存在的误解误读进行回应，有针对性地释疑解惑，必要时分段、多次、持续开展解读，增进社会共识。

就业创业科、人才开发科、职技科、技能中心、劳监支队、制定规范性文件的科室、单位

12．加大重大行政决策事项公众参与，决策事项可通过向社会公开征求意见、书面征求意见、听证会、座谈会、网络平台互动等方式面向企业群众公开征求意见。重大行政决策事项公开征求意见的，应当通过政府信息公开平台、政务新媒体以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的途径，公布决策草案及其说明（解读）材料，明确提出意见的方式和期限。对公众提出的意见建议不予采纳的，应当及时向社会公众反馈。

就业创业科、人才开发科、劳监支队

13．按照《2022年市政府门户网站在线访谈工作方案》部署，以“南粤家政”“粤菜师傅”“广东技工”推进落实情况为主题，参加市政府网站在线访谈工作，为“三项工程”实施营造良好环境。

行政审批科、职技科、就业中心、技能中心

14．提高12333服务热线、实体服务大厅(窗口)的政策咨询服务水平，更好解答就业、创业、养老、工伤、工资支付等方面与人民群众切身利益密切相关的问题。围绕群众普遍关注的热点焦点问题形成统一政策问答库，配合有关部门开展政策咨询综合服务平台建设及完善，提高政策公开实效。

劳监支队会相关科室单位

15．认真做好省政府办公厅交办的网民留言和市政府办公室交办的问政留言，按照规定时限做好留言答复。

16．切实加强政务舆情监测和风险研判，做好相应舆论引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。

综合科会各科室、单位

四、优化政务公开平台建设

17.严格落实网络意识形态责任制和网络安全责任制，确保政府信息公开平台（频道）与政务新媒体安全平稳运行。

18．持续加强政府信息公开平台（频道）与政务新媒体安全防护工作，做好日常巡检和监测。

19．按要求政府信息公开平台（频道）与政务新媒体内容更新发布，及时做好市府办推荐的工作信息的转发工作，准确传递党和政府权威声音，着力提升重要政务信息传播效果。

综合科、信息中心、就业中心

20．严格按照省和我市有关规范，做好局重点领域信息公开专栏（就业创业信息公开专栏）栏目设置、内容更新维护工作，同时加强对本系统县级重点领域信息公开专栏建设工作的监督指导。

就业创业科、行政审批科、信息中心会各科室、单位

21．落实信息发布主体责任，进一步增强规范意识，完善信息发布审核机制，严格执行政府信息公开保密审查。政府信息公开平台（频道）与政务新媒体要严格执行日常发布内容“三审三校”“先审后发”机制，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。

22．准确把握不同类型公开要求，综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素，科学合理确定公开方式，避免因公开不当引发舆情风险。

综合科、信息中心会、办公室、各科室、单位

五、强化工作指导监督

23．主要负责同志每年至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署政务公开工作。

24．局政务公开领导小组充分发挥统筹协调、监督调度作用，每年至少召开1次会议，及时研究解决政务公开重点难点问题，进一步加强工作指导，积极主动帮助下级单位解决工作中存在的重大疑难问题，确保各项工作平稳有序。

行政审批科会各科室、单位

25．配齐配强政务公开工作力量，保障工作经费，确保政策解读、平台建设、常态化监测等工作顺利开展。

人事科、财务基金监督科

26．建立本单位2022年政务公开工作重点任务台账，明确责任主体和时限要求，逐项推动落实。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的要督促整改。

27．工作要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。

行政审批科会各科室、单位