“您们好，我来送一封感谢信，感谢治安大队的梁警官为人民办实事、办好事”。近日，鼎湖公安分局收到一封感谢信，信中群众何先生对梁警官全心全意为人民服务的敬业精神和耐心、有责任感的高尚品德高度赞扬。
原来，何先生此前因为不慎遗失保安员证，在咨询对方无果后，冲动之下迁怒于2023年度的报考单位：鼎湖公安分局。接到投诉事项后，鼎湖公安分局治安大队负责同志立即致电对方，详细了解了相关情况后，耐心解释了其无法补办保安证的原因，并指引其带齐个人资料到报考单位办理补证手续。
按照指引，何先生顺利于当天下午成功补办证件，并真诚为之前的莫名投诉诚恳道歉，亲自送来了这封特别的感谢信。
一封承载着满满情谊的感谢信、一段充满着将心比心的警民情，接下来，鼎湖公安将继续想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，当好市民群众的“身边人”、“贴心人”、“放心人”。