5月15日，在高要区南岸街道科德社区上演了暖心一幕，让辖区老人黄先生十分感动，顿时湿润了眼眶。
当天上午，高要公安联合高要邮政在南岸街道科德社区开展“一站式”办理身份证补换领便捷服务。期间，腿脚不便的老人黄先生拍好证件照准备办理身份证换领业务时，因指纹缺失导致自助设备无法识别，无法在自助设备办理身份证换领服务。这种情况下，黄先生只能到户籍窗口前台办理。面对社区的楼梯，行动困难的黄先生站在原地犯了难。这一幕，被目光敏锐的户政中队辅警陈昭宇察觉到。
“来，我背您过去！”没有多余的言语，陈昭宇立即上前蹲下身子，背着黄先生一步一步地走下楼梯，随后用车将其送到高要户政中队办证窗口。
在户籍窗口办理过程中，高要户政中队民辅警全程暖心协助。业务办结后，辅警陈昭宇又小心翼翼地将黄先生背上车送回家。这一来一回的暖心护送，不仅解决了群众实际困难，更架起了警民“连心桥”。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”在高要公安机关户籍窗口，每天都有温情故事不断续写。高要公安户政中队将继续坚持以人民为中心的服务理念，在办好每一件民生小事中践行从警初心，让为民服务不仅有速度、更有“温度”。